1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen CK BL Travel s.r.o., mit Sitz in Václavské náměstí 808/66, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tschechische Republik, Unternehmens-ID (IČ): 02141728, USt-IdNr. (DIČ): CZ02141728 („wir“, „uns“, „unser“), und dem Kunden („Sie“, „der Kunde“).
Mit der Bestellung von Reiseleistungen, Festival-Unterkunftspaketen oder Festivaltickets (einschließlich Unterkunft + Ticket-Paketen) erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Begriffsbestimmungen
„Reisepaket“ bezeichnet eine Kombination von reisebezogenen Leistungen einschließlich Unterkunft und Festivaltickets, die von uns angeboten wird.
„Einzelticket“ bezeichnet ein Ticket, das ohne Unterkunft erworben wird.
„Pauschalreisevertrag“ bezeichnet den zwischen dem Kunden und CK BL Travel s.r.o. geschlossenen Vertrag gemäß Richtlinie (EU) 2015/2302 über Pauschalreisen.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unsere Website oder andere akzeptierte Wege eine Buchung vornehmen und wir diese per E-Mail bestätigen. Der Vertrag wird mit Zahlung der erforderlichen Anzahlung oder des vollständigen Betrags wirksam.
Sie sind verpflichtet, bei der Buchung korrekte und vollständige personenbezogene Daten anzugeben.
4. Preise und Zahlung
Der Gesamtpreis der angebotenen Leistungen ist in Ihrer Buchung angegeben. Die Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern und Gebühren. Die Zahlungsbedingungen sind in der Regel:
- Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung, fällig bei Buchung.
- Der Restbetrag ist spätestens 60 Tage vor Beginn der Reiseleistung oder Veranstaltung zu zahlen.
Erfolgt die Zahlung des Restbetrags nicht fristgerecht, kann dies zur Stornierung Ihrer Buchung und zur Anwendung der entsprechenden Stornogebühren führen.
5. Stornierung und Rückerstattungen
Sie können Ihr Reisepaket jederzeit vor Beginn der Leistung stornieren. Es gelten jedoch folgende Stornogebühren, abhängig von der Anzahl der Tage vor Leistungsbeginn:
- Mehr als 60 Tage vor Beginn – 20 % des Gesamtpreises des Pakets.
- 60–31 Tage vor Beginn – 60 % des Gesamtpreises des Pakets.
- 30 Tage oder weniger vor Beginn – 100 % des Gesamtpreises des Pakets.
Erscheinen Sie ohne vorherige Mitteilung nicht zur gebuchten Leistung („No-Show“), beträgt die Stornogebühr 100 % des Gesamtpreises. Etwaige Rückerstattungen erfolgen nach Abzug der entsprechenden Stornogebühren und werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Einzeltickets (reine Festivaltickets ohne Unterkunft) sind grundsätzlich nach dem Kauf nicht erstattungsfähig und werden personalisiert ausgestellt. Eine Übertragung auf eine andere Person ist nur unter bestimmten Bedingungen und nach vorheriger Zustimmung möglich.
6. Änderungen und Ersatzteilnehmer
Anfragen zur Änderung Ihrer Buchung (Termine, Namen, Leistungen) können nach unserem Ermessen angenommen werden und können Verwaltungsgebühren nach sich ziehen. Änderungen weniger als 7 Tage vor Beginn können als Stornierung behandelt werden, wobei die oben genannten Stornogebühren Anwendung finden.
7. Reisedokumente und Einreisebestimmungen
Sie sind selbst dafür verantwortlich, über gültige Reisedokumente (Reisepass, Visum, Gesundheitsnachweise) zu verfügen, die für die Reise und Teilnahme erforderlich sind. Das Fehlen gültiger Dokumente entbindet Sie nicht von den oben genannten Stornogebühren.
8. Haftung
Wir übernehmen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß den geltenden tschechischen und EU-rechtlichen Reisevorschriften. Wir haften jedoch nicht für Leistungsausfälle, die durch Drittanbieter, Wetterbedingungen, höhere Gewalt oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden.
Im Falle eines ausschließlich von uns verursachten Leistungsmangels können Ihnen gemäß geltendem Recht Alternativen oder Rückerstattungen angeboten werden.
9. Pflichten des Kunden
Sie sind verpflichtet, alle geltenden Gesetze, Vorschriften sowie Anweisungen von uns oder von Drittanbietern einzuhalten. Sie tragen die Verantwortung für Ihr Verhalten, Ihre Sicherheit sowie die Einhaltung der Veranstaltungs- und Reisebestimmungen.
10. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.
11. Kontaktinformationen
CK BL Travel s.r.o.
Václavské náměstí 808/66
110 00 Praha 1
Tschechische Republik
E-Mail: hey@drumwavefestival.com
